10.797222346,106.677222250

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả
18/11/2019 - 02:11:46 PM | 146

* Quy định về đổi trả:

-           Hàng hóa được chấp nhận đổi/trả trong vòng 07 ngày làm việc tính từ ngày Quý Khách nhận được hàng.

-           Hàng bị lỗi do nhà sản xuất:  miễn phí vận chuyển đổi trả hàng.

1. Trường hợp áp dụng đổi trả:

-           Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website.

-           Không đủ số lượng, quy cách đóng gói, mô tả như trên website

-           Sản phẩm hết hạn sử dụng.

2.  Điều kiện đổi trả:

-           Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp.

-           Đầy đủ hóa đơn, tem trên sản phẩm.

-  Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật).

-           Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng, bể vỡ do Quý Khách hàng.

3  Hình thức đổi trả:

-           Ngay tại thời điểm nhận hàng: nhân viên giao nhận sẽ nhận lại hàng và Quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển đổi trả.

-           Sau khi đã nhận hàng phát hiện sản phẩm lỗi do chất lượng sản phẩm thì Nhà sản xuất sẽ miễn phí chi phí vận chuyển hàng trả về.

- Quý Khách tự vận chuyển hàng hóa kèm theo hóa đơn/chứng từ đến địa chỉ tiếp nhận hàng đổi trả hàng tại các khu vực như sau:

  • Công Ty TNHH MTV Thực Phẩm Yến Nhung: Lô 248, đường số 12, KCN Amata, Phường Long Bình, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai.

Trong trường hợp Quý khách không thể tự vận chuyển hàng đổi trả đến địa chỉ tiếp nhận như trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 02513.986.789  để được hỗ trợ nhận hàng đổi trả tại địa chỉ của Quý khách (Quý khách chịu chi phí vận chuyển)

  * Quy trình đổi trả, hoàn tiền:

 Thời gian và phương thức hoàn tiền

Chúng tôi cam kết hoàn tiền cho khách hàng sau khi đã nhận được hàng hóa đổi trả và đúng quy định tại mục 1.

-           Phương thức hoàn tiền: chuyển khoản hoặc tiền mặt

-           Thời gian hoàn tiền: 05 -10 ngày làm việc.

Trong trường hợp đã vượt quá thời gian hoàn tiền nhưng Quý khách vẫn chưa nhận được tiền, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số 02513.986.789

 

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan Chất lượng sản phẩm/dịch vụ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng tại hotline: 02513.986.789 để được giải quyết.

chính sách đổi trả

giới thiệu, Yến Nhung, hạt điều, kẹo hạt điều, kẹo đậu phộng, kẹo thập cẩm, 1976

0
Zalo
Zalo
Gọi điện SMS Chỉ đường
Hotline tư vấn miễn phí: 02513 986 789